top of page

LIVRARE & RETURNARE

Politica noastră de expediere

Pentru produsele standard din stocul de bază, dacă confirmarea plății pentru comandă se efectuează până la ora 13:00, expedierea se va face aceeași zi.

În cazul în care produsele disponibile pe site-ul web nu se află în stoc, în funcție de compania producătoare, data expedierii va fi informată clientul după confirmarea plății în proporție de 100%.

Produsele personalizate vor fi informate clientului după ce acesta va confirma problemele tehnice și comanda finală prin email și confirmarea plății. Apoi, în funcție de timpul de fabricație, expedierea va fi programată cât mai curând posibil.

Pentru aceste probleme, vă rugăm să verificați status-ul produselor înainte de a efectua o comandă și să așteptați informații despre expedierea confirmată.

Politica de returnare și schimb

Ne asigurăm că clienții noștri sunt întotdeauna mulțumiți de cumpărăturile lor. Dacă aveți probleme cu produsele noastre, vă rugăm să ne contactați pentru a discuta soluțiile posibile.

Produsele făcute la comandă pentru specificațiile clientului nu pot fi returnate din motive legate de personalizare.

Cu toate acestea, produsele standard pot fi returnate în termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției, dacă acestea nu au fost folosite și se află în aceeași stare în care au fost livrate. Vă rugăm să ne contactați înainte de a returna orice produs pentru a ne asigura că îndeplinim toate cerințele.

bottom of page