LIVRARE & RETURNARE
​Politica noastră de expediere
Pentru produsele standard din stocul de bază, dacă confirmarea plății pentru comandă se efectuează până la ora 13:00, expedierea se va face aceeaÈ™i zi.
​
În cazul în care produsele disponibile pe site-ul web nu se află în stoc, în funcÈ›ie de compania producătoare, data expedierii va fi informată clientul după confirmarea plății în proporÈ›ie de 100%.
​
Produsele personalizate vor fi informate clientului după ce acesta va confirma problemele tehnice È™i comanda finală prin email È™i confirmarea plății. Apoi, în funcÈ›ie de timpul de fabricaÈ›ie, expedierea va fi programată cât mai curând posibil.
​
Pentru aceste probleme, vă rugăm să verificaÈ›i status-ul produselor înainte de a efectua o comandă È™i să aÈ™teptaÈ›i informaÈ›ii despre expedierea confirmată.
Politica de returnare și schimb
Ne asigurăm că clienÈ›ii noÈ™tri sunt întotdeauna mulÈ›umiÈ›i de cumpărăturile lor. Dacă aveÈ›i probleme cu produsele noastre, vă rugăm să ne contactaÈ›i pentru a discuta soluÈ›iile posibile.
Produsele făcute la comandă pentru specificațiile clientului nu pot fi returnate din motive legate de personalizare.
Cu toate acestea, produsele standard pot fi returnate în termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziÈ›iei, dacă acestea nu au fost folosite È™i se află în aceeaÈ™i stare în care au fost livrate. Vă rugăm să ne contactaÈ›i înainte de a returna orice produs pentru a ne asigura că îndeplinim toate cerinÈ›ele.